एफएक्यू

faq अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

  • general enquiry

    जनरल कूलिंग टिप्स

  • settings

    रखरखाव पूछताछ

  • warranty

    समस्या निवारण गाइड

  • saftey

    सेफ्टी और वारंटी

Any other Questions? We have answers

Contact us
settings

रखरखाव पूछताछ-

  • A. हनीकॉम्ब पैड को कब साफ करें? 

    1. हनीकॉम्ब मीडिया की सफाई कितने समय बाद की जाए, स्थानीय हवा और पानी की स्थिति पर निर्भर करता है। जिन क्षेत्रों में पानी में मिनरल ज़्यादा हैं, वहां खनिज पदार्थ हनीकॉम्ब कूलिंग मीडिया पर जम सकते हैं और वायु प्रवाह पर असर डाल सकते हैं।
    2. सप्ताह में कम से कम एक बार पानी की टंकी को सुखाने और फिर से ताज़े पानी से भरने पर मिनरल के कम इकठ्ठा होने में मदद मिलेगी। यदि मिनरल हनीकॉम्ब मीडिया पर जमा रहता है, तो मीडिया को हटा कर ताजे पानी से धोया जाना चाहिए।
    3. आवश्यकतानुसार मीडिया को हर दो महीने में या उससे पहले साफ किया जाना चाहिए।
  • B. हनीकॉम्ब पैड को कैसे साफ करें?  

    1. यूनिट को बंद करें, और बिजली के तार को वॉल आउटलेट से बाहर निकालें। घुमा कर बैक पैनल सामने लाएँ और रियर ग्रिल लगाएं
    2. एक स्क्रू ड्राइवर से सारे पेंच निकालें।
    3. रियर ग्रिल पैनल को ऊपर की ओर खींचें, जब तक कि यह हट न जाए। अब, हनीकॉम्ब मीडिया देखा जा सकता है। हनीकॉम्ब मीडिया को ताजे पानी से साफ करें।
    4. एक बार सफाई पूरी हो जाने के बाद, यूनिट को फिर से बंद कर दें।
    5. बिजली की आपूर्ति के लिए प्लग लगाएं और यूनिट चालू करें।
  • C. टैंक की सफाई कैसे करें? 

    1. पावर "बंद" करें और एयर कूलर की पॉवर सप्लाई बंद कर दें।
    2. यूनिट को उस स्थान पर ले जाएँ, जहाँ उसे खाली किया जा सके। वाटर ड्रेन प्लग से ढक्कन निकालें (टैंक के नीचे की ओर स्थित) और टैंक को खाली होने दें।
    3. पानी की टंकी खाली करने के बाद, कृपया वाटर ड्रेन प्लग को उसकी वास्तविक स्थिति पर वापस लगा दें।
    4. अब पानी की टंकी को पूरा भरें, ५ मिनट तक प्रतीक्षा करें और फिर पूरा पानी एक बार फिर से बहा दें। इस प्रक्रिया के लिए साफ़ पानी का उपयोग करें, ताकि धूल के कण और प्रदूषक पूरी तरह से हट जाएँ ।
    5. यदि आपने कूलर का उपयोग लंबे समय तक नहीं किया है, तो इसे दोबारा इस्तेमाल करने से पहले पानी के टैंक को कम से कम दो बार साफ करने की सलाह दी जाती है।
warranty

समस्या निवारण गाइड

  • A. अगर हवा नहीं आ रही हो, तो क्या करें? 

    1. जांच करें कि क्या तार प्लग में लगा है- सुनिश्चित करें कि तार प्लग में लगा है और बिजली की सप्लाई हो रही है।
    2. पावर ऑन नहीं है- कंट्रोल पैनल के मेकेनिकल नॉब की पोज़िशन बदलकर यूनिट चालू करें।
    3. मोटर में खराबी- संपर्क सेवा केंद्र
  • B.यदि कूलर शोर कर रहा है/कूलिंग नहीं कर रहा है, तो क्या करें? 

    1. जांचें कि क्या पंप चालू किया गया है, - कंट्रोल पैनल पर। कूल फंक्शन को “ऑन” करें
    2. पानी के स्तर को जाँचें कि क्या पानी का स्तर कम है या टैंक में पानी नहीं है। - जब ‘कूल’ का चयन किया जाता है, तो पंप चालू हो जाता है और अगर टैंक में पानी थोड़ा हो या पानी न हो, तो पंप शोर करेगा। इस स्थिति में पानी की टंकी को भरना होगा।
    3. जांचें कि क्या पंप क्षतिग्रस्त है। - मरम्मत के लिए सेवा केंद्र से संपर्क करें।
  • C. कूलर से अजीब सी गंध/दुर्गन्ध आए, तो क्या करें?  

    1. जब कूलर नया होता है तो - सामान्य रूप से ऐसा होता है। जब पहली बार यूनिट का उपयोग किया जाता है, तो हनीकॉम्ब कूलिंग मीडिया में एक गंध होगी, जो एक सप्ताह के उपयोग के बाद त्म हो जाएगी।
    2. यदि कूलर का काफी उपयोग हो चुका है। - यह कोई शैवाल संबंधी समस्या हो सकती है।
      इस समस्या को हल करने के लिए:
      1. टैंक में पानी की स्थिति की जाँच करें। यदि पानी बासी है तो टैंक साफ़ करें और ताज़े पानी से भरें।
      2. होनीकॉम्ब कूलिंग मीडिया को साफ करें.
      3. अगर समस्या बनी रहती है, तो सर्विस सेंटर से संपर्क करें.
saftey

सेफ्टी और वारंटी

  • A. वारंटी की वैधता  

    1. उपकरण की स्थापना, प्रयोग और रखरखाव इंस्ट्रक्शन मैनुअल के अनुसार किया गया है।
    2. अधिकृत डीलर द्वारा विधिवत हस्ताक्षरित वारंटी कार्ड और कैश मेमो को शिकायत के साथ प्रस्तुत किया गया है।
    3. किसी अनधिकृत व्यक्ति द्वारा उपकरण को खोला या तोडा नहीं गया है।
  • B. वारंटी कब लागू नहीं होती है? 

    1. किनारे से टूटने, छिलने, प्लेटिंग और डेंटिंग के कारण नुकसान।
    2. बैकेलाइट, यूरिया, एबीएस, सैन जैसी प्लास्टिक सामग्री, रबर से बने पार्ट्स व तार का टूटना या क्षतिग्रस्त होना।
    3. पार्ट्स की सामान्य टूट - फूट।
    4. ग्राहक से दुर्घटना, अनुचित रखरखाव या लापरवाही के परिणामस्वरूप होने वाला नुकसान
  • C.सुरक्षा संबंधी सुझाव  

    1. आपका कूलर २३० वोल्ट एसी, ५० हर्ट्ज पर चलता है। घरेलू वोल्टेज की जाँच करके यह सुनिश्चित करें कि यह उपकरण के रेटेड विनिर्देश से मेल खाता है।
    2. प्रोडक्ट को चलाने से पहले उसे पैकेजिंग से बाहर निकाल लें और जांच लें कि यह अच्छी स्थिति में है।
    3. क्षतिग्रस्त तार या प्लग के साथ किसी भी उत्पाद को न चलाएं। हम इस उपकरण के साथ एक्सटेंशन कॉर्ड का उपयोग न करने की सलाह देते हैं।
    4. कालीन के नीचे से बिजली की तार न लाएँ, न ही गलीचों या रनर से ढकें। तार को उन स्थानों से दूर रखें, जहां उसे ठोकर लग सकती है।
    5. हमेशा पानी के टैंक को भरने से पहले उत्पाद का प्लग निकालें।
    6. यूनिट को साफ करने, सर्विस करने या स्थानांतरित करने से पहले हमेशा पावरसोर्स से उपकरण को अलग करें।
    7. पावर कॉर्ड को अलग करने के लिए केवल प्लग से पकड़ कर और खींचकर ही सॉकेट से बाहर निकालें, कभी भी तार को न खींचें ।
    8. उन क्षेत्रों में उत्पाद का उपयोग न करें, जहां गैसोलीन, पेंट या अन्य ज्वलनशील सामान और वस्तुएं रखी गई हों।
    9. ‘'कूल'' सेटिंग का उपयोग करते समय,यह सुनिश्चित करें कि पानी की टंकी भरी हुई है। खाली टैंक में ''कूल'' सेटिंग पर कूलर चलने से वाटर पंप को नुकसान हो सकता है।
    10. कूलर के किसी भी विद्युत या मैकेनिकल कार्यों को स्वयं ठीक करने या एडजस्ट करने का प्रयास न करें, क्योंकि यह वॉरेंटी को समाप्त कर सकता है।
    11. उपकरण पर एयर इनलेट या आउटलेट को ढकें नहीं, क्योंकि इससे मोटर को नुकसान हो सकता है।
    12. किसी भी चीज़ को वेंटिलेशन या निकासी के स्थान पर न घुसाएँ, क्योंकि इससे उत्पाद को नुकसान हो सकता है और करंट या आग लग सकती है।
    13. हनीकॉम्ब मीडिया हटाकर न चलाएँ, इससे मोटर पर भार पड़ेगा और नुकसान होगा।
    14. ऑपरेटिंग उपकरण को लम्बे समय तक बिना निगरानी के न छोड़ें।
    15. बच्चों को इस उपकरण, उसकी पैकेजिंग या प्लास्टिक बैग के साथ न खेलने दें।
    16. यदि यूनिट क्षतिग्रस्त है या इसमें खराबी है, तो इसे चलाना जारी न रखें। समस्या निवारण वाला भाग देखें और प्रोफेशनल सलाह लें।
    17. यूनिट को सीधी सतह पर रखें। यह उत्पाद गीले या नम स्थानों में उपयोग करने के लिए नहीं बना है।
    18. बाथरूम में प्रयोग न करें। कभी भी उत्पाद को वहां न रखें, जहां इसके पानी के कंटेनर में गिरने की सम्भावना हो।
    19. प्रयोग में न होने पर सूखे स्थान पर रखें। यह उपकरण शारीरिक, संवेदी या मानसिक क्षमताओं में कमी वाले, या अनुभव और ज्ञान की कमी वाले व्यक्तियों द्वारा (बच्चों या बुजुर्गों सहित) उपयोग के लिए नहीं है, जब तक कि उनकी सुरक्षा के लिए जिम्मेदार व्यक्ति द्वारा उनका सुपरविज़न न किया जाए या उपकरण के उपयोग के संबंध में निर्देश न दिए गए हों।
    20. कूलर को किसी दूसरे स्थान पर ले जाने के लिए हमेशा साइड हैंडल को पकड़ें।